Política de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Coyota POS es operado por Eric Ocampo, persona física con domicilio en Morelia, Michoacán, México, quien es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos, puede contactarse al correo support@coyota.app.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, información fiscal (RFC y domicilio fiscal), datos de cuenta, historial de uso, datos técnicos (IP, navegador, cookies) y otra información necesaria para la prestación del servicio; no recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para prestar el servicio de punto de venta, gestionar cuentas y suscripciones, procesar pagos, emitir facturación, brindar soporte, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Transferencias de datos

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos, servicios de hosting, pasarelas de pago y asesores que intervienen en la prestación del servicio, incluyendo transferencias nacionales o internacionales cuando sea necesario; dichas transferencias se realizan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado; para ejercer estos derechos deberá enviar solicitud al correo support@coyota.app indicando nombre completo, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer su derecho y documento que acredite su identidad. Responderemos en los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Limitación del uso y divulgación

El titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo indicado en esta política.

9. Cambios a la política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada con su fecha de revisión en nuestro sitio web.